Le programme Points-bonis Scotia est un programme de récompenses offrant une grande souplesse. Il est basé sur un système de points en vertu duquel les titulaires d’une carte admissible au programme Points-bonis Scotia obtiennent des points pour les achats réglés avec leur carte de programme¹ et peuvent ensuite échanger ceux-ci contre des récompenses variées. Aucun point n’est accordé pour les avances de fonds, les transferts de solde et les Chèques de Carte de crédit Scotia^MD, ni pour les retours, remboursements et autres crédits semblables. Voir les conditions du programme Points-bonis Scotia pour les titulaires d’une carte.

Le programme Points-bonis Scotia vous permet d’échanger vos points contre des milliers de récompenses. Faites vos choix parmi un large éventail de récompenses et échangez facilement vos points en ligne.

• Offrez-vous des produits à la fine pointe de la technologie ou des articles des catalogues Apple et Best Buy.
• Choisissez parmi des articles de qualité dont des articles ménagers, des bijoux et plus encore.
• Faites votre choix parmi une vaste gamme de cartes-cadeaux.
• Faites un don à un organisme de bienfaisance.
• Échangez facilement vos points contre un crédit porté à votre compte de carte du programme Points-bonis Scotia.
• Réservez un voyage auprès du Service de voyages Points-bonis Scotia et profitez de la garantie du meilleur prix sur les billets d'avion* pendant les 24 heures suivant votre réservation, de tarifs concurrentiels, de rabais et plus encore. Les points peuvent être échangés contre des billets d'avion, une nuitée à l’hôtel, une location de voiture, une croisière et plus encore. Ou bien, grâce à l'option d'échange de points contre un voyage, vous avez aussi la possibilité d'effectuer des réservations vous-même auprès du voyagiste de votre choix puis d'échanger des points pour couvrir le coût de votre voyage dans les 12 mois suivant l'achat du voyage.

Consultez la section «Échangez vos points» pour plus de détails.

Tous les titulaires des cartes suivantes dont le compte de carte du programme est en règle² sont automatiquement admissibles sans frais additionnels au programme Points-bonis Scotia :

• Carte American Express^MD Platine de la Banque Scotia^MD*
• Carte American Express^MD Or de la Banque Scotia^MD*
• Carte American Express^MD de la Banque Scotia ^MD*
• Carte Visa* Or Scotia Passeport^MD
• Carte Visa* Or Scotia Passeport^MD pour entreprise
• Carte Visa* Récompenses de la Banque Scotia^MD

Tout dépend du type de carte de crédit de la Banque Scotia dont vous êtes titulaire. Pour obtenir de l’information à ce sujet, veuillez consulter les conditions applicables à votre carte de programme¹.

Non. Aucune date d’échéance n’est associée à vos Points-bonis Scotia. Toutefois, votre compte doit être en règle² pour que vous puissiez accumuler échanger des points. Une fois votre compte fermé, vous aurez 60 jours pour échanger vos points. Une fois cette période terminée, vous perdrez tous les points n’ayant pas été échangés. Pour en savoir plus, reportez-vous aux conditions.

Allez au site pointsbonisscotia.com et cliquez sur «Ouvrez une session» dans le coin supérieur droit de l'écran. Pour ouvrir une session, vous serez dirigé vers une page d’ouverture de session dans Scotia en direct. Vous devez entrer vos nom d’utilisateur et mot de passe pour Scotia en direct. Si vous n’êtes pas encore inscrit aux services bancaires en ligne et mobiles, vous pouvez vous inscrire en quelques étapes simples. Cliquez sur «Ouvrez une session» pour commencer.

Vous pouvez aussi ouvrir une session à partir de votre compte dans Scotia en direct, en sélectionnant le lien vers le site Points-bonis Scotia.

• Les cotitulaires du compte peuvent échanger des points, puisqu’ils partagent la responsabilité générale de la carte de crédit et de la limite de crédit.  Pour échanger des points, le cotitulaire du compte devra également s’inscrire au programme Points-bonis Scotia.
• Les titulaires de cartes supplémentaires ne peuvent pas échanger des points parce qu’ils n’ont pas les mêmes droits ni les mêmes obligations que le titulaire principal de la carte, notamment du point de vue de la responsabilité financière du compte.

En plus de régler vos achats courants à l’aide de votre carte de programme¹, vous pouvez prendre ces quelques mesures simples pour accumuler des Points-bonis Scotia plus rapidement :

• Établissez le paiement automatique de vos factures mensuelles (services publics, câblodistribution, téléphone, etc.) sur votre carte de programme¹.
• Faites de votre carte de programme¹ le mode de paiement par défaut dans vos boutiques en ligne préférées.
• Demandez des cartes supplémentaires pour les membres de votre famille, qui pourront ainsi accumuler des points pour vous. (N’oubliez pas que vous serez responsable des montants portés à votre compte par les titulaires de cartes supplémentaires ainsi que des frais annuels s’appliquant à leur carte.)

Et n'oubliez pas de consulter régulièrement la Zone Promotions pour profiter de nos offres spéciales.

Les points du programme Points-bonis Scotia ne peuvent pas être transférés à d'autres programmes similaires ni aux comptes d'autres personnes. Toutefois, vous pouvez transférer des points à une autre carte de crédit de la Banque Scotia qui permet d’obtenir des Points-bonis Scotia, pourvu que votre compte soit en règle².

Si vous avez plusieurs comptes admissibles au programme Points-bonis Scotia, vous pouvez combiner les points que vous y avez accumulés, pourvu que ces comptes soient en règle², que vous soyez titulaire des deux comptes, que les noms et adresse du titulaire de carte principal (et du cotitulaire de compte, le cas échéant) inscrits aux deux comptes soient les mêmes. Pour en savoir plus, reportez-vous aux conditions du programme Points-bonis Scotia.

Oui. Les cotitulaires de compte et les titulaires de cartes supplémentaires peuvent également obtenir des points en réglant des achats. Ces points seront versés à votre compte.

Soyez sans crainte : si votre compte est en règle², nous transférerons vos Points-bonis Scotia à la nouvelle carte.

Afin d’offrir plus d’options aux titulaires de cartes pour l’échange de leurs points, nous avons ajouté deux catalogues au site Points-bonis Scotia. En plus des articles du catalogue Points-bonis Scotia habituel, vous pouvez maintenant vous procurer des articles dans les catalogues Apple et Best Buy.

Les articles offerts dans les catalogues Apple et Best Buy sont habituellement les mêmes que ceux offerts directement par Apple et Best Buy.

Consultez la section «Échangez vos points» pour plus de détails.

Si le retour ou le remplacement est conforme aux conditions du programme Points-bonis Scotia, vous pouvez faire une demande. Le processus et les politiques varient selon le catalogue à partir duquel vous avez passé la commande.

Pour faire une demande de retour ou de remplacement, veuillez appeler le Centre Points-bonis Scotia au 1-800-665-2582.

Le tableau ci-dessous indique les délais dans lesquels vous devez faire votre demande de retour ou de remplacement. Ces délais diffèrent selon chaque catalogue.

Après avoir contacté le Centre Points-bonis Scotia pour déterminer si vos articles sont admissibles à un retour ou un remplacement, vous recevrez des directives pour l’expédition. Vous devrez retourner les articles dans un délai de 10 jours civils.

La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques peut empêcher le remboursement de certains articles. En outre, certains articles comme des bijoux ne peuvent être retournés ni échangés. Veuillez consulter les conditions du programme pour obtenir des détails à ce sujet.

Si un article non remboursable est défectueux, veuillez communiquer avec le Centre Points-bonis Scotia au 1-800-665-2582 et nous vous indiquerons à qui vous adresser pour que l’article soit réparé ou échangé.

Assurez-vous d’examiner soigneusement l'article dès que vous le recevez. Si l'article est endommagé ou s’il manque des pièces, communiquez immédiatement avec le Centre Points-bonis Scotia au 1-800-665-2582 et conservez le matériel d'emballage en vue d’une inspection et d’un retour éventuel. Le Centre Points-bonis Scotia doit être avisé du problème dans les 48 heures suivant la réception.

Tous les articles proposés en ligne ou dans les catalogues Points-bonis Scotia sont offerts sous réserve des disponibilités, selon les conditions suivantes:

C’est très simple : Vous pouvez échanger vos Points-bonis Scotia^MD contre un crédit qui sera porté à votre compte de carte de crédit. Il vous suffit de sélectionner l’option «Des Points-bonis Scotia contre un crédit».

Pour choisir cette option, rendez-vous simplement sur la page «Échangez vos points».   

N’oubliez pas que l’échange de Points-bonis Scotia contre un crédit ne constitue pas un paiement à votre compte. Vous devez donc vous rappeler d’effectuer votre paiement minimum avant la date d’échéance afin que votre compte demeure en règle² et ce, même si vous avez remboursé votre solde en entier au moyen du crédit.

Il suffit de 3 000 Points-bonis Scotia pour profiter de cette option. Vous pouvez choisir parmi plusieurs tranches d’échange de points contre un crédit à votre compte.

Pour en savoir plus, visitez la page «Échangez vos points» et sélectionnez «Des Points-bonis Scotia contre un crédit».

Oui. Vous pouvez sélectionner plusieurs tranches d’échange de points. Par exemple, vous pouvez ajouter un crédit de 20 $ à votre panier, puis ajouter un autre crédit de 100 $. 

Vous pouvez aussi ajouter à votre panier plusieurs crédits du même montant (par exemple 2 crédits de 20 $ chacun).

Pour en savoir plus, visitez la page «Échangez vos points» et sélectionnez «Des Points-bonis Scotia contre un crédit».

Des cartes-cadeaux de CanaDon^MC‡ d’une valeur de 25 $, de 50 $ et de 100 $ sont offertes. Pour choisir cette option, visitez la page «Échangez vos points».

Les politiques d’échange de points varient en fonction du catalogue à partir duquel l’article est commandé.

Veuillez noter qu’il vous sera possible de régler une partie du montant avec votre carte de programme seulement s’il vous manque des Points-bonis Scotia.

Vous pouvez faire livrer votre commande de produits Best Buy à une adresse donnée ou passer la chercher dans un magasin Best Buy (si cette option est offerte).

Vos articles de Best Buy peuvent être livrés uniquement à des adresses canadiennes (Aucune livraison ne sera faite à une case postale, aux États-Unis ou ailleurs dans le monde.)

Vous pouvez aussi réserver vos articles en ligne et passer les chercher dans un magasin Best Buy (lorsque l’option «Réservez et ramassez» est offerte). En parcourant le catalogue, vous verrez pour quels articles cette option est offerte et vous pourrez la sélectionner en passant à la caisse.

Aucun problème : vous pouvez utiliser votre carte du programme¹ Points-bonis Scotia pour régler la différence afin de vous procurer un article Apple (jusqu’à concurrence de 80 % du montant total). 

Pour commander un article du catalogue Best Buy, vous devez échanger des Points-bonis Scotia correspondant à au moins 20 % de la valeur totale de la commande. Pour régler la différence (80 %), vous pourrez utiliser des points ou votre carte du programme Points-bonis Scotia¹.

Exemple : Pour obtenir un article du catalogue Best Buy dont la valeur totale est de 6 000 Points-bonis Scotia, vous devez échanger un minimum de 1 200 points. Le solde restant sera donc de 4 800 points. Pour le régler, vous devez d’abord utiliser les Points-bonis Scotia que vous avez déjà accumulés. S’il vous en manque, vous pourrez utiliser votre carte de programme¹ pour régler la différence.

Après avoir réservé des articles en ligne pour ramassage en magasin, vous recevrez un courriel de confirmation de votre commande. Vous recevez un deuxième courrielrenfermant un chèque-cadeau dès que les articles sont prêts pour ramassage au magasin Best Buy que vous avez choisi.

Vous aurez alors vingt-quatre (24) heures pour aller récupérer votre commande au magasin en utilisant votre chèque-cadeau. Si la commande n’est pas ramassée dans ce délai, votre réservation d’articles n’est plus garantie par le magasin Best Buy choisi.

Si les articles que vous avez choisis sont encore en stock au magasin une fois le délai de 24 heures écoulé, vous pourrez quand même vous les procurer au moyen de votre chèque-cadeau. Vous pourrez aussi utiliser votre chèque-cadeau pour obtenir d’autres articles en magasin ou le conserver en vue d’achats futurs chez Best Buy, puisqu’il ne viendra jamais à échéance.

Si vous avez reçu le mauvais article, un article défectueux ou un article auquel il manque des pièces, vous avez trente (30) jours suivant la date de livraison pour contacter le Centre Points-bonis Scotia au 1-800-665-2582 afin de demander un remplacement par un article identique. Pour de plus amples renseignements à ce sujet, veuillez consulter les conditions.

Oui. La garantie sera la même.

Non. Les produits Apple avec gravure ne peuvent être retournés.

Non. Vous devez vous rendre à une boutique Apple ou sur le site Web d’Apple pour acheter un Plan de protection AppleCare ou des produits AppleCare, et ce, dans les soixante (60) jours suivant l’achat d’un nouveau produit du catalogue Apple.

En cas de problème avec un nouveau produit Apple, veuillez visiter le site Web d’Apple ou une boutique Apple, ou encore contacter le Service de soutien technique AppleCare.

Les produits Apple ne peuvent être retournés. Si un article est endommagé ou défectueux ou s’il lui manque des pièces, il pourrait être admissible à un remplacement dans les quinze (15) jours suivant la livraison, pourvu qu’il soit neuf, dans son emballage d’origine, et accompagné des bordereaux d’expédition et de tous les accessoires. Veuillez appeler le Centre Points-bonis Scotia au 1-800-665-2582 pour connaître la marche à suivre pour un remplacement ou consulter les conditions pour en savoir plus.

Les commandes sont habituellement livrées dans un délai de trois (3) semaines à partir de la date de la commande. En ouvrant une session dans le site Points-bonis Scotia, vous pourrez effectuer un suivi de vos commandes sous «Historique des commandes». Les articles seront livrés uniquement à des adresses canadiennes. Aucune livraison ne sera faite à une case postale, aux États-Unis ou ailleurs dans le monde.

Oui, notre programme est très souple! Vous pouvez effectuer des réservations en ligne par l’entremise du site Service de voyages Points-bonis Scotia ou par téléphone et échanger vos points immédiatement. 

Vous pouvez aussi effectuer des réservations vous-même auprès du fournisseur de votre choix puis échanger des Points-bonis Scotia par la suite pour régler le coût de votre voyage.

Consultez la section «Échangez vos points» pour plus de détails.

Vous pouvez utiliser vos Points-bonis Scotia pour voyager partout dans le monde, avec n’importe quel transporteur aérien, sans restrictions de dates. Et vos points ne servent pas qu’à obtenir des billets d’avion : vous pouvez aussi les échanger contre des croisières, des forfaits vacances, des billets de train, des locations de voitures, des nuitées à l’hôtel et d’autres activités de voyage personnalisées. Qui plus est, il vous faut seulement 5 000 points pour obtenir des récompenses voyages.

Pour connaître tous les détails, veuillez consulter les conditions du Service de voyages Points-bonis Scotia ou appeler le Service de voyages Points-bonis Scotia au 1-800-665-2582.

Le Service de voyages Points-bonis Scotia vous donne accès à de nombreux avantages comme la garantie du meilleur prix sur les billets d’avion, des offres de voyages exclusives, des rabais sur la location de voiture, les hôtels et les billets d’avion, ainsi que la possibilité d’échanger instantanément des Points-bonis Scotia au moment de la réservation, pour n’en nommer que quelques-uns. Pour découvrir vous-même tous ces avantages, cliquez ici ou appelez le Service de voyages Points-bonis Scotia lors de vos prochaines réservations.

Si vous achetez un billet d’avion sur le site de voyages Points-bonis Scotia ou auprès d’un représentant du Service de voyages Points-bonis Scotia et, dans les 24 heures suivantes, trouvez exactement le même itinéraire à un prix au moins 10 $ plus bas, le Service de voyages Points-bonis Scotia vous offrira un crédit sous forme de points équivalant à la différence de prix, par passager. Pour consulter les autres conditions et connaître les exigences d’admissibilité, cliquez ici.

Votre carte de programme¹ peut comprendre certaines protections d’assurance pour les voyages à l’extérieur de votre province ou territoire de résidence.

Pour obtenir des détails quant aux protections, veuillez consulter les sections consacrées aux récompenses et aux avantages voyages dans le site Web banquescotia.com, ou les attestations d’assurance jointes à votre carte de programme¹.

Tous les contrats d’assurance font l’objet de certaines limites, restrictions et exclusions, notamment l’exclusion de certaines protections en raison d’une affection préexistante. Il se peut que des protections supplémentaires soient requises suivant l’âge des voyageurs admissibles, la durée et la valeur des voyages, de même que le type de carte de programme¹ dont vous êtes titulaire.

Pour toute question à propos de vos protections, veuillez communiquer avec Assistance Scotia au 1-877-391-7507.

Vous pouvez réserver des voyages en ligne ou par téléphone auprès du Service de voyages Points-bonis Scotia. Si vous choisissez d’effectuer vos réservations par téléphone, des frais de réservation s’appliqueront. Ces frais peuvent être modifiés et vous seront indiqués lors de la réservation.

Nous vous encourageons à utiliser le site Web Service de voyages Points-bonis Scotia afin d’éviter de payer des frais de réservation. Pour connaître les détails, veuillez consulter les conditions du Service de voyages Points-bonis Scotia.